Hier vind u de meest gestelde vragen over de schoolkosten en de vrijwillige ouderbijdrage.

1. Ik heb al eerder dit schooljaar een bedrag betaald, nu ontvang ik weer een verzoek om te betalen.
antwoord: Voor de start van het schooljaar krijgt u een verzoek voor het betalen van de (noodzakelijke) schoolkosten en in januari volgt het verzoek voor het betalen van de vrijwillige ouderbijdrage.

Schoolkosten zijn kosten voor de aanschaf van zaken en de vergoeding voor diensten waarvoor de school geen vergoeding van de overheid krijgt; het gaat dan bijvoorbeeld om het gebruik van een kluisje, de aanschaf van een gereedschapskist of de kosten van een excursie. Veelal ontvangt u voor excursies in de loop van het schooljaar e-mail(s). De aanschaf, het gebruik of de deelname aan de activiteiten is vrijwillig. Zo kan er bijvoorbeeld voor gekozen worden om zelf de noodzakelijke gereedschapskist aan te schaffen en/of om geen gebruik te maken van het kluisje en/of om niet mee te gaan met een excursie.

De vrijwillige ouderbijdrage waarvoor u in januari een verzoek voor betaling ontvangt, is een bijdrage die aan ouder(s)/verzorger(s) wordt gevraagd voor zaken die niet essentieel zijn voor het volgen van onderwijs en waarvoor de school geen bekostiging ontvangt. Het gaat bijvoorbeeld om de kosten van vieringen, de organisatie van buitenschoolse activiteiten, verzekeringen en de organisatie van ouderavonden. Deze bijdrage is, net als de (noodzakelijke} schoolkosten, vrijwillig.

2. In het betaalportaal WIS kan ik niet op de button “volgende” klikken
antwoord: Sinds dit schooljaar moet eerst aangevinkt worden welke artikelen u wenst af te nemen. U heeft nog niets aangevinkt. Mocht u niets wensen af te nemen dan kunt u klikken op de button “Niets factureren”. Mocht u hiervoor kiezen, dan gaan wij er vanuit dat u de materialen zelf aanschaft.

3. De (betaal)link in de e-mail werkt niet
antwoord: Daar kunnen verschillende oorzaken voor zijn.
- U kunt proberen de link in een andere browser te openen (de meest gebruikte browsers zijn: Google Chrome, Mozilla Firefox en Microsoft Edge). Kopieer hiervoor de uitgebreide link onderaan de e-mail en plak deze in de adresbalk van de andere browser en bevestig dit.
- U kunt proberen de link op een ander device te openen: Dus op een PC, laptop, tablet of mobiele telefoon.
- Het kan ook zijn dat u geen artikelen heeft aangevinkt (zie vraag 2. hierboven)

4. Ik heb artikelen aangevinkt maar kan niet het hele bedrag voor het einde van de zomervakantie voldoen
antwoord: U heeft de mogelijkheid om te kiezen voor betaling in twee termijnen. Als u de eerste termijn voor het einde van de zomervakantie betaald heeft, krijgt u de artikelen gewoon uitreikt.

5. Ik heb deze factuur al betaald (Zelf, via Webwinkel Meedoen of Participatiewebshop)
antwoord: Dan heeft u hoogstwaarschijnlijk al betaald voordat u de e-mail van school met het verzoek om betaling van de schoolkosten hebt ontvangen. Deze betalingen zijn nog niet volledig verwerkt.
Wilt u in dat geval een e-mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. sturen met daarin vermelding van het bedrag, de datum van betaling, het bankrekeningnummer waarmee u heeft betaald en het rekeningnummer waarnaar u het bedrag heeft overgemaakt?

6. Ik heb een vraag, maar kan de school niet telefonisch bereiken.
antwoord: Wij verzoeken u om uw vraag te e-mailen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Mocht u toch willen bellen, bel dan tijdens schoolweken ’s ochtends tussen 10.30 uur en 12.00 uur.

7. Ik heb een vraag gemaild naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. maar krijg geen antwoord
antwoord: Tijdens de schoolvakanties is het administratief personeel niet aanwezig op de school. Er wordt getracht uw e-mail(s) zoveel mogelijk te beantwoorden. Na de schoolvakantie ontvangt u zo spoedig mogelijk antwoord.

8. Deze factuur is niet voor mij, maar voor mijn ex-partner. 
antwoord: De e-mail met een link naar het portaal waar de factuur te vinden is, wordt verstuurd naar de financieel verantwoordelijke ouder, zoals dit op het aanmeldingsformulier is ingevuld. Mocht dit niet correct zijn, stuur dan een e-mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. met de juiste gegevens.

9. De tenaamstelling of de adresgegevens klopt/kloppen niet.
antwoord: Stuur een e-mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. met de juiste gegevens.

10. Ik ben de factuur en-of de bijbehorende e-mail kwijt.
antwoord: Kijk eerst in de spam-box van uw e-mail of de e-mail daar terecht is gekomen. De e-mail is afkomstig van “Financiële Administratie Esdal College <Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.;”. U kunt ook een e-mail uit het vorige schooljaar of eerder gebruiken, u komt dan ook in het betaalportaal terecht. U kunt uiteraard ook een kopie aanvragen via het e-mailadres Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

11. Ik heb geen e-mail/factuur ontvangen.
antwoord: Zie het antwoord bij vraag 10.

12. Ik zit in de WSNP (Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen)
antwoord: Probeer de vordering in te dienen bij de bewindvoerder en stel ons daarvan op de hoogte door een e-mail te sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Kijk ook bij het antwoord op de volgende vraag.

13. Ik kan de schoolkosten niet betalen vanwege mijn financiële situatie. Wat zijn de mogelijkheden?

Participatieregeling gemeente Emmen/Webwinkel Meedoen in Borger-Odoorn
Ouders/verzorgers met een minimuminkomen die woonachtig zijn in de gemeente Emmen of de gemeente Borger-Odoorn kunnen een budget krijgen voor allerlei activiteiten voor hun schoolgaande kinderen tussen de 4 en 18 jaar. Hiermee kunt u de schoolkosten betalen. Om dit te regelen gaat u voor de Gemeente Emmen naar de Participatiewebshop, voor de gemeente Borger-Odoorn gaat u naar Webwinkel Meedoen in Borger-Odoorn. Heb u nog geen inloggegevens, dan kunt u voor meer informatie, de voorwaarden en het aanvraagformulier voor de Gemeente Emmen hier terecht. Voor de gemeente Borger-Odoorn kunt u een aanvraag doen met het aanvraagformulier dat u kunt opvragen bij het sociaal team in uw buurt.

Stichting Leergeld
Stichting Leergeld Emmen e.o. richt zich op ouders/verzorgers van kinderen tussen de 4 en 18 jaar, die een laag inkomen hebben en voor wie de kosten van school en buitenschoolse activiteiten nauwelijks op te brengen zijn. Het aantoonbaar inkomen moet beneden 120% van het bijstandsniveau liggen. U kunt hier een aanvraag indienen. Mocht u hiervoor kiezen, stel ons dan ook op de hoogte door een e-mail te sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

Betalingsregeling
Als u liever het bedrag in meerdere termijnen betaalt, dan kunt u een verzoek hiervoor e-mailen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Vermeld in uw e-mail het debiteuren- en factuurnummer (dit kunt u vinden rechtsboven op de factuur), de naam van de leerling en n hoeveel termijnen u wenst te betalen.

Kwijtschelding
Indien u hier gebruik van wilt maken, dient u toestemming te verkrijgen van de locatiedirecteur. De school verleent onder de volgende omstandigheden gehele of gedeeltelijke kwijtschelding, op verzoek van de wettelijke vertegenwoordiger:
a. het gezinsinkomen is lager dan 100% van de voor de wettelijke vertegenwoordiger geldende bijstandsnorm;
of
b. op de wettelijke vertegenwoordiger is de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen van toepassing verklaard;
of
c. er zijn aantoonbare financiële problemen, ter beoordeling aan de locatiedirectie.
Stuur dan een verzoek met de redenen van kwijtschelding en vermeld het debiteuren- en factuurnummer (deze kunt u vinden rechtsboven op de factuur) en de naam van de leerling.
Stuur deze gegevens per e-mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of per brief naar Esdal College schoolkosten, Postbus 2041, 7801 CA te Emmen.